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Supprimer la pack de sécurité Norton ?

Bonjour
Je ne comprends pas car je viens de voir que par miracle on m'a imputé un pack sécurité Norton alors qu'a ce jour ne n'ai même pas de PC et puis même, je ne me souviens pas avoir demandé un tel abonnement.
Le problème est comment le désactivé, sur le forum Bouygues il n'y a aucune procédure. Que faire ?????

Merci

YASMINE A.
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