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Bbox Miami

comment je restitue ma box Miami avant le délai imposé car le confinement a tout fermé les boutique Bouygues et poste ?

je dois restitue ma box Miamie avant le 26 Mars 2020 mais tout est fermé postes et boutiques bouygues a cause de l'épidémie.

CELINE L.
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Réponses

Simon A.
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Equipe

Bonjour,

Compte tenu de la situation sanitaire actuelle, votre Service Clients fonctionne en effectif restreint.
Notre priorité est avant tout de vous donner accès au réseau pour rester en contact avec vos proches, travailler à distance ou assurer les cours de vos enfants…
Concernant le retour de vos équipements, rassurez-vous, nous venons de prolonger la période de restitution de 45 à 75 jours. Dès le retour à la normale, nous vous invitons à nous les rendre.
Si vous avez reçu une relance ces derniers jours n’en tenez pas compte pour le moment.
Et si vous avez déjà été facturé, nous vous prions de nous rapporter vos équipements une fois la période de confinement passée. Un remboursement sera généré automatiquement une fois le matériel reçu.
Merci de votre compréhension et prenez soin de vous et de vos proches.
Simon, conseiller Bouygues Telecom