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bonjour impossible de me connecter au service b.tv avec ma box 4 g numéro carte sim non reconnue merci

le 1064 ne reconnait pas mon numéro de carte sim

MARIE THERESE G.
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MARIE THERESE G.
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merci mais je ne comprends pas la logique, je paie un abonnement bouygues, je devrai avoir accès à tous ses services