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Mon téléphone

Casse téléphone: personne ne bouge

Je renouvelle mon téléphone en Mai 2019, sur le site de Bouygues. Peu de temps après le téléphone tombe et se casse (Ecran). Je contacte le site Bouygues, qui me renvoie en boutique pour les réparartions, qui eux, me renvoient sur le site car le téléphone n'a pas été acheté en boutique. J'ai une assurance, je contacte SPB qui n'a jamais répondu malgré 3 relances. Une conseillère Bouygues me repond doctement que la prise en compte par l'assurance "n'est pas de leur ressort et pas leur problème". Un scandale. Je ne peux qu'envisager la résilitaion après plus de 10 ans de contrat avec Bouygues.

CHRISTOPHE T.
CHRISTOPHE T.

CHRISTOPHE T.

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