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nouvelle offre imposée

Bonjour j'ai reçu un SMS me disant qu'à compter du 23 mars je bénéficierais de 60 GO par mois pour trois euros de plus. je ne suis pas intéressée et je n'en veux pas. Le site indiqué dans le SMS pour désactiver l'offre n'existe pas. Comment puis je faire pour ne pas subir cette augmentation ? Merci pour votre réponse

NATHALIE D.
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Réponses

Audrey A.
Audrey A.

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom