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Services mobiles et applications

compte SPOTIFY premium n’apparaît pas dans mes options detenus

Bonjour,
alors depuis quelques jours j'essaie de résilier mon abonnement premium Spotify fait il y a 3 mois avec mon abonnement mobile sauf que celle-ci n’apparaît pas dans mes options. J'ai donc essayer de contacter Spotify qui m'assure que premium a bien été souscrit avec Bouygues et quand je contact Bouygues, aucun compte Spotify est relié a mon abonnement...
si quelqu'un pourrait maider avec cette situation complexe svp :(

bonne journée.

LAETITIA
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Réponses

Adeline
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Equipe

Bonjour , dans la logique , votre offre Spotify , si elle est prise avec Bouygues doit se résilier en même temps que votre ligne mobile . l'offre s’arrêtera a la fin du mois commencé . Ensuite automatiquement , l'offre Spotify passera en offre gratuite .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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