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Bbox Miami

Quel va etre la position de Bouygues pour le retour des equipements suite au covid et au confinement ?

J ai la date de retour de ma bbox qui expire au 04/04/2020.
Comment cela se passe avec le confinement vu que l on peut pas aller remettre nos équipements en point relais ?

merci

MICKAEL V.
MICKAEL V.

MICKAEL V.

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Réponses

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Equipe

Bonjour Mickael,

Pas de panique le délai est rallongé. La facturation en temps normal est à 45 jours, nous repoussons pour le moment à 75 jours. Si la situation venait à évoluer de nouveau vous en serez informé.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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MICKAEL V.
MICKAEL V.

MICKAEL V.

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merci pour la réponse

MELANIE L.
MELANIE L.

MELANIE L.

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Bonjour,
Cette rallonge du délai est elle valable dans tous les cas ? Car j'ai reçu un SMS de relance aujourd'hui mais idem,impossible d'aller déposer mes équipements vu la situation actuelle...

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

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Equipe

Bonjour Mélanie,

Oui c'est également valable pour vous. Comptez 75 jours à compter de la date de demande de résiliation.

Bonne journée,

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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BRUNO D.
BRUNO D.

BRUNO D.

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Bonjour Alyson, (Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom) est-il possible d'utiliser les services de la Poste pour renvoyer en Colissimo recommandé avec accusé de réception son colis 4G Box résiliée ?...
Merci pour votre réponse.

Rahmouna
Rahmouna M.

Rahmouna

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Equipe

Bonsoir Bruno,

En effet, vous pouvez l'envoyer en Colissimo en RAR à l'adresse suivante:

CORDON ELECTRONICS
Batiment A6 OUEST
Activité HUB BYT
11 rue du Nouette
ZI de QUEVERT
22103 DINAN

Très belle soirée et à bientôt.

Rahmouna, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom