Que dois-je faire pour ne pas être facturer l'ONT car on me réclame sa restitution avec ma box adsl?
L'agent a oublié de cocher la case pose de l'ONT sur la fiche d'intervention (raccordement FTTH) dans l'onglet "déroulement de l'intervention".
Dans les équipements à restituer, on me réclame l'ONT avec ma box adsl.
Que dois-je faire pour conserver l'ONT pour le bon fonctionnement de la fibre sans que l'on me facture sa non restitution?
Réponses
Bonjour Valérie,
Rassurez-vous, je viens de mettre à jour votre dossier. Vous conservez bien votre boîtier ONT nécessaire au bon fonctionnement de vos services.
Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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