Bonjour,
J'ai commandé un nouveau téléphone et choisi le service "Click & collect".
Mais je ne peux pas le récupérer suite à la mise en place de la phase 2 du covid-19.
Je ne souhaite pas annuler ma commande et je risque de perdre l'offre de remboursement.
Que pouvez-vous faire pour moi ?
Merci.
Cordialement, Mr DESmIDT Fabien.
Réponses
Bonjour,
Avez-vous récupéré votre téléphone ? Je suis dans la même situation svp
Bonjour Priscillia,
Vous avez passé commande le 17/04. Dans le contexte sanitaire actuel les délais de livraison sont rallongés. Il faut compter une dizaine de jours pour la réception pas d'inquiétude.
Bonne journée
Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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Johanna a répondu
PRISCILLIA a répondu
FABIEN a posé une nouvelle question