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Ma commande

Comment récupérer mon téléphone ? La boutique est fermée à ause du coronavirus.

Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Ma commande
Nom de l'auteur
FABIEN
Date
16 mars 2020
Il y a environ un an
Consultations
Vue 147 fois
question
q

Bonjour,
J'ai commandé un nouveau téléphone et choisi le service "Click & collect".
Mais je ne peux pas le récupérer suite à la mise en place de la phase 2 du covid-19.
Je ne souhaite pas annuler ma commande et je risque de perdre l'offre de remboursement.
Que pouvez-vous faire pour moi ?
Merci.
Cordialement, Mr DESmIDT Fabien.

FABIEN
FABIEN

FABIEN

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Réponses

PRISCILLIA
PRISCILLIA

PRISCILLIA

Niveau
0
11 / 100
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Bonjour,
Avez-vous récupéré votre téléphone ? Je suis dans la même situation svp

Nom de l'auteur
PRISCILLIA
Date
réponse
r
Johanna
Johanna

Johanna

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Priscillia,

Vous avez passé commande le 17/04. Dans le contexte sanitaire actuel les délais de livraison sont rallongés. Il faut compter une dizaine de jours pour la réception pas d'inquiétude.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
..................
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..................

Nom de l'auteur
Johanna
Date
réponse
r

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