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Création d'un Prélèvement européen

Pourquoi y-a-t-il eu une nouvelle création d'un prélèvement sur mon compte bancaire (3.90 €) alors que je n'ai rien changé ?
Je suis chez Bouygues depuis plusieurs années : Box Ultym + 2 téléphones portables avec forfaits. Vous m'avez déjà abonné de force chez Canal + et d'ailleurs j'attend toujours la réponse.
Je vous demande le remboursement des 3.90 € qui ne sont pas justifiés.

Gérard CORNELOUP

GERARD C.
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