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Réseau mobile

Appels Wifi en dehors de son domicile

Bonjour à tous,

Je possède un forfait B&You et un iPhone XR.

Sur mon lieu de travail, en salle de pause, le réseau téléphonique ne passe pas. Il y a une Livebox sur laquelle je peux me connecter en Wifi.

Quand j'étais chez Sosh, une fois les appels Wifi activés sur mon iPhone, je pouvais passer et recevoir des appels via le réseau Wifi de la Livebox. Depuis que j'ai basculé chez B&You, malgré l'activation des appels Wifi, je ne peux ni émettre ni recevoir des appels via la Wifi de la Livebox (aucun réseau disponible). Mes collègues qui sont chez Sosh ou Orange parviennent à passer et recevoir des appels via la Wifi de la Livebox.

Y a t-il quelque chose à faire de particulier ? Normalement, les appels Wifi fonctionnent avec les box des différents opérateurs logiquement …

Damien.

DAMIEN B.
DAMIEN B.

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Réponses

Simon A.
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Equipe

Bonjour,

Désolé pour cette mauvaise expérience.

Pour votre demande, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée

Bonne journée,
Simon, conseiller Bouygues Telecom