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comment restituer les equipements suite résiliation avec les points relais fermés à cause du covid-19 ?

bonjour,

je dois restituer mes équipements suite résiliation en les déposants dans un point relais.
J'ai jusqu'au 12 avril pour le faire mais les points relais sont fermés à cause de l'épidémie de covid-19.
Quelle est la procédure à suivre ? attendre que le confinement soit fini ? merci d'avance.

PASCAL D.
PASCAL D.

PASCAL D.

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Réponses

LaMorVe
ALEX M.

LaMorVe

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4
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Bonjour Pascal,

Nous allons devoir patienter la posture de Bouygues suite à ce contexte et qui va concerné les retours de clé 4g et d'équipements Bbox

En espérant un retour rapide en la matière

Cdt

Alyson D.
Alyson D.

Alyson D.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Pascal,

Vous bénéficiez d'un délai supplémentaire au vu de la situation exceptionnelle je vous rassure.

Merci de votre compréhension, prenez soin de vous.

Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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