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Ma facture

Bonjour , J’aimerai savoir comment retrouver la facture de l’ancien téléphone acheté chez bouygues telecom ?

Je me suis faite voler mon ancien iPhone 7 , j’avais acheter un iPhone XS chez bouygues cet été et je le gardait au cas où. Seulement il m’a été volé et je ne retrouve plus la facture. Serait il possible d’avoir un historique des téléphone acheter chez bouygues ?

LAURA CATARINA C.
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Réponses

LAURA CATARINA C.
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Bonjour,

J’achète systématiquement en magasin du coup je n’ai rien qui s’affiche dans la rubrique commandes.

Bien cordialement

Wilhelmine S.
Wilhelmine S.

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Equipe

Bonjour,

Je vous rassure, si vous avez réalisez un renouvellement de téléphone en boutique bouygues télécom, vous pouvez retrouver la facture et l'avenant au contrat sur votre espace client.

Pour avoir les documents, vous devez vous rendre dans la rubrique "mes infos perso" et vous aurez la liste de vos contrats dans la colonne de gauche.

Je vous souhaite une bonne journée.

Wilhelmine, Conseillère Bouygues Telecom
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