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Bbox

Compte tenu de la situation actuelle, un délai supplémentaire est-il possible pour la restitution du matériel ?

Je dois rendre ma box et mon décodeur avant le 6 avril. Compte tenu de la situation actuelle, il m'est impossible de les restituer ! Pouvez-vous confirmer qu'aucun frais ne me sera facturer?

TIFENN C.
TIFENN C.

TIFENN C.

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Réponses

Bonjour, je vous rassure.

La restitution des équipements est repoussée de 45 à 75 jours.

Si vous avez reçu une relance ces derniers jours : merci de ne pas en tenir compte.
Si vous avez été facturé : je vous invite à patienter la fin de période de confinement pour rendre vos équipements. Vous serez remboursé automatiquement une fois vos équipements restitués.

Vanessa, Conseillère Bouygues Telecom
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