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Bbox Miami

Bonjour suite a une coupure de courant plusieurs chaines ont disparues ?

Bonjour suite a une coupure de courant et apres avoir relancer la box il y a plusieurs chaines de television qui ont disparues de la bbox miami. Par exemple la chaine 30 n y est plus, on passe de la chaine 35 á 62, de la chaine 261 á 315 directement. Les chaines intermediaires ont disparues. Que puis je faire ? Merci

CHANTAL C.
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Réponses

Simon A.
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom