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Réseau mobile

offre box 4g 115mbps annoncé réalité 5mbps normal ?

j'ai souscrit a une offre box 4g on ma vendu du réve avec une connexion a 115mbps au max, je me dit cool vais tourné au moin a 50mbps et au final tout juste 5mbps.
j'appel le services client qui fais des test et me dit vous avez une bonne connexion et l'antenne est surchargé tout seras rétablie d'ici plusieurs mois si on trouve une solution !!!

Je voulais savoir si bouygues ce fou de moi ?
Bouygues réseau numéro 1 en zone rural (vous etes certains)
je pense résilié très rapidement si aucune solution est proposé

EVELYNE F.
EVELYNE F.

EVELYNE F.

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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

Avez vous testé le débit en "heures creuses" ? Car il peut très bien s'agir d'une saturation de l'antenne qui vous desserve.

Cdt

Juliette A.
Juliette A.

Juliette A.

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Je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique, selon vos disponibilités, ici : https://bytl.fr/CallBack
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel. Juliette, conseillère Bouygues Telecom