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Ma facture

Compte résilié, mais le prélèvement automatique continue ?

Bonjour,

Mon compte chez vous est résilié depuis le 13 février, cependant je viens d’être prévenue par email d’un prélèvement de plus de 88€ (Mon forfait était bien moindre) au 27 mars. J’aimerais comprendre, et surtout que la résiliation soit active.

Merci de temps que vous prendrez sur mon dossier.

ROXANE B.
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Valerie V.
Valerie V.

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Equipe

Bonjour Roxane,

J'ai pris en charge votre message et tenté de vous contacter ce jour à 16h50.

Comme indiqué dans mon message, je vous invite à consulter votre facture en suivant ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Je reste à votre disposition si beoin.

Bonne fin de journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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