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Ma facture

pourquoi je paye plus cher pour lon fixe l abt est passe de 28,99 a 31,99

mon abt pour la ligne box est passe de 28,99 a 31,99 pourquoi
merci de me repondre ou me donner une adresse mail afin de vous ecrire
cordialement

NICOLE G.
NICOLE G.

NICOLE G.

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Réponses

Bonjour,

Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.

Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications

Cdt

Adeline P.
Adeline P.

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Equipe

Bonjour Nicole ,
Je viens de reprendre votre dernière facture Box , je vois le forfait à 27,99€ + 3€ de location de Box . Vous ne trouve pas ça ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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MARIA M.
MARIA M.

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Priere de me contacter par mail : xxxx@xxxx.fr

Mon abon est passe de 23,99 a 33,99.

Je vous demande votre clémence sachant que j'habite en France moins de 3 m par an, mais j'ai besoin d'un minimum TV, internet et mobile.

Pouvez-vous faire une offre commerciale et reconduire a 23,99?

Remerciements,

Malevri

jean-mary V.
jean-mary V.

jean-mary V.

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Equipe

Bonjour,

Suite à notre conversation téléphonique je vous remercie pour votre accueil et votre disponibilité.

Notre adresse mail est service.clients@bouyguestelecom.fr

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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