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Ma facture

Hors forfait arrivée à l'étranger?

Bonjour, nous sommes partis en Thaïlande du 28/02/2020 au 14/03/2020 et je dois payer une facture de 60€ de hors forfait, hors je n'ai pas utilisé mon téléphone de tout le séjour. J'ai juste oublié d'enlever les données mobiles à l’aéroport à l'arrivée. Entre les bagages a récupérer, le décalage horaire, la fatigue et un bébé à s'occuper cela ne m'a pas effleuré l'esprit de devoir enlever cette touche de données mobiles ... Je vous remercie d'étudier ma requête et d'annuler cette facture s'il vous plait. Cordialement, Claire D.

CLAIRE D.
CLAIRE D.

CLAIRE D.

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Réponses

Bonjour,

"J'ai juste oublié d'enlever les données mobiles à l’aéroport à l'arrivée"

Tout est dit. A 10€24/Mo, il suffit d'une consommation de 6Mo pour exploser votre hors forfait, tout est ici : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/tarifs-communic...

Cdt