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Ma facture

Pourquoi ma facture est 10 euros plus chère que prévue ?

J'ai changé d'abonnement et on m'a assurée qu'avec mon ancienneté, je ne payerai que 14.90€
Ça fait 15 ans que je suis chez vous. Si le 27 mars mon prélèvement est bien de 24.90€, je veux retourner à mon ancien abonnement.

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