Retour bbox. Lien envoyé par sms inactif
Le lien qui m'a été envoyé par texto est inactif. Je ne peux accéder aux informations pour renvoyer ma bbox. Que faire ?
Il est écrit que le serveur est introuvable
Réponses
Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Lien envoyé inactif, pouvez-vous m'envoyer un nouveau lien ou l'étiquette de retour de ma box ?
Suite à la résiliation de mon contrat, je devais recevoir l'étiquette de retour de ma box. J'ai reçu un mail avec un lien qui n'était pas actif donc impossible d'obtenir...Bonjour, Vous recevrez, dans les prochains jours, une communication avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt, vous... -
Je dois restituer la clé 4G prêtée mais le lien "Restituer" ne mène nulle part?
Je dois restituer la clé 4G prêtée mais le lien "Restituer" ne mène nulle part. Comment dois-je restituer la clé ? Je ne peux pas imprimer un bon de retour. Merci d'avanceBonjour Tom, Je vous ai envoyé le nécessaire par mail (pensez à vérifier les indésirables). Bonne journée, Emilie, Conseillère Bouygues Telecom... -
Un sms m’indique un lien pour télécharger un bon de retour de mon répéteur défectueux. Où est-il dans espace client ?
Info Bouygtel : Retrouvez toutes les informations, bon de retour compris, d'ici 1 heure sur votre Espace Client, onglet Activités (login :.... pour l'échange de votre répéteur...Bonjour Coralie, Afin de faire le point, je viens vers vous en privé. N'hésitez pas à consulter vos messages indésirables. Gaëlle, Conseillère de Clientèle Bouygues...
-