Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Que faire quand rien est fait pour résoudre un problème ?

Bonjour, voilà longtemps que j'ai la fibre et un débit pas plus important pour autant. 4.44 en DL et 0.18 en transfert ce qui est vraiment pas top. J'ai plusieurs ordi a la maison et celui qui capte le mieux a un peu plus, mais rien de fou.
L'armoire des branchements fibre ( placée dans les caves ) est ouvertes depuis +d'un an et prend la poussière. Quand je le dis a bouygues ils me disent il faut voir avec Ftelecom ou orange et eux -mêmes me disent qu'il faut voir avec bouygues .......Je suis à bout et ne sais plus quoi faire . Suis-je le seul dans ce cas µ?

MICKAEL D.
MICKAEL D.

MICKAEL D.

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Bonjour Mickael,

Si l'armoire fibre est dans l'immeuble partie commune, vous pouvez tenter d'alerter le syndic afin qu'il fasse une demande à l'opérateur immeuble (qui doit orange si j'ai bien compris)
Pour les tests de débits, vous les faites uniquement WIFI ?
Vous pouvez tester sur un PC en câble Ethernet afin de savoir la différence si cest seulement Wifi ?

Cdt