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information mon compte

Bonjour,
Augmentation du forfait b and you 30 GO en avril sans possibilité de refus.
Au vu des réponses je devrai trouver trace du message dans la rubrique Communication de mon compte mais aucune trace de ce message annonçant l’augmentation sans possibilité de refus.
Encore un manque de respect du client par Bouygues, non seulement on modifie les offres sans que le client ne puisse refuser mais à priori on oublie aussi de tenir à jour les comptes clients en ligne.... enfin j’espère recevoir ce message dans mon espace « communication sous peu ». Par avance, merci.

DIDIER B.
DIDIER B.

DIDIER B.

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Réponses

Aardohan
DANIEL H.

Aardohan

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Bonjour,

De quel message parlez vous ? Vous recevez une notification d'augmentation de tarif et de data par 3 moyens possibles :

1) SMS
2) Mail
3) Notification sur l'espace client

Vous pouvez ne recevoir qu'une notification pas SMS sans pour autant avoir de notification mail et/ou espace client.

Le principal est que vous soyez au courant.

Cdt