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Ma facture

Facturation incorrecte - Urgent ! Aide?

Report crédit PP-UM de 10 euros + TVA . Normalement c'était un remboursement
J'ai demandé à passer d'un prépayé à un forfait, on m'a précisé qu'il restait sur la carte prépayée 10 euros que l'on allait me rembourser. Sur la facture, on me fait payer 10 euros plus une TVA (2 euros). Je ne comprends pas.
Donc, je paie deux fois pour quelque chose que j'ai déjà payé.
Je voudrais, s'il vous plaît, régulariser ma situation.
Merci d'avance
Cordialement

FILLIPE LUIZ
FILLIPE LUIZ

FILLIPE LUIZ

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