Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox Miami

Y a t-il un incident réseau (fibre) sur Courbevoie?

Bonjour,

Est-ce qu'il y un incident de fibre sur Courbevoie (92400) ?

Je n'ai aucun service depuis le 13 février 2020.
Pas de téléphone, pas de TV, et pas de d'internet.

Sur la Bbox, Internet et téléphone sont en rouge.

Sur le petit boitier de la fibre :
POWER : vert,
PON : éteint,
LOS : clignote en rouge,
LAN : éteint.

J'ai appelé Bouygues, il disent qu'il y a un a eu un incident avec l'installation fibre d'SFR, mais aujourd'hui ça fait un mois que je n'ai aucun service et mes voisins qui sont avec SFR ont la fibre opérationnelle.

Y a t-il un incident réseau (fibre) sur Courbevoie?

Merci.

YOUNES
YOUNES

YOUNES

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/mabbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom