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Ma facture

sur la facture de mon fils il y a un dépassement de 11,99 euros expliqué comme "vos services fournis par des tiers"?

Je viens de recevoir la facture de mon fils qui normalement s éleve à 9,99 et sur le détail il est décrit "vos services fournis par des tiers" comptabilisé 11,94 en plus, de quoi s'agit il ? Mon fils me dit qu il n à rien fait de particulier je ne comprends pas...

SOPHIE L.
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Réponses

LAURENT R.
LAURENT R.

LAURENT R.

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Bonjour j'ai la même sur facturation de cet ordre et après quelques recherches, c'est une arnaque orchestrée par Bouygues télécom, cf lien ci dessous. https://forum.quechoisir.org/alerte-au-2142-le-nouveau-pi...

Je viens de contacter le service consommateur qui me confirme que j'aurai passé cet appel mais je n'ai aucune trace sur mon historique d'appels. Le service de Bouygues ne souhaite rien entendre et souhaite m'oriente à contacter par courrier postal le service consommateur (1€ de timbre pour une arnaque à 1.99€) c'est rentable et dissuasif..