Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Mon offre

demande remboursement frais d achat de 19 euros 4G BOX et 10 euros d achat carte SIM forfait sensation

bonjour j ai souscris une offre 4G box le 05/03/2020.
j ai résilier cette dernière hier le 10/03/2020 pour incompréhension du commercial .
je demande la télévision avec mon offre et après ça un autre commercial me dit monsieur c est une offre sans télévision donc inutile pour moi.
Ma question es au niveau des frais engendré j ai dépensé 19 euros pour la 4G box et 10 euros pour une carte SIM que j ai résilier aussi car sans l offre 4G BOX le tarif ne sera plus le même .
A quel moment sommes nous rembourser de c est différente dépense.
Merci MR GODET FRANCK

FRANCK G.
FRANCK G.

FRANCK G.

Niveau
0
4 / 100
points

Réponses

SYLVIE D.
SYLVIE D.

SYLVIE D.

Niveau
2
1960 / 2000
points
Equipe

Bonjour,
Aucun frais de résiliation ne vous seront facturés en cas de résiliation au cours de la période d'essai "Satisfait ou remboursé" (jusqu'à 30 jours après la souscription). Le remboursement se fait sur la prochaine facture du 09/04/2020.
Bonne soirée
Sylvie, Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
..................