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Mon offre

Refuser son augmentation forcée sous prétexte d amélioration de firfait

Augmentation forcée ?

JEAN MICHEL K.
JEAN MICHEL K.

JEAN MICHEL K.

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Réponses

ALDRIC B.
ALDRIC B.

ALDRIC B.

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0
31 / 100
points

Oui forcer et impossible à résilier, il faut les signaler et faire tourner l'info sur les réseaux sociaux. C'est illégale ! l’article L. 224-33 du code de la consommation.

Amandine G.
Amandine G.

Amandine G.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour à tous,

Vous ne disposez pas tous de la même offre, l’évolution dont votre forfait fait l’objet peut donc être différente.
Si l’évolution est avec un refus possible vous aurez la possibilité de cliquer sur un lien en bas de page.
Toutes les conditions sont inscrites sur le mail/courrier que vous avez reçu. S'il s'agit d'une offre avec refus possible vous retrouverez la communication sur votre espace client par ici https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/dashboard , rubrique "Activités".
Merci de votre compréhension.

Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/application-mob...
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PIERRETTE J.
PIERRETTE J.

PIERRETTE J.

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1
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points

Bonjour
Une personne âgée que je connais vient juste de se faire augmenter son tarif de 60% et cela en plein crise du Covid 34
Bravo Bouygues Telecom qui en profite pour s'en mettre plein les poches
Quelle belle image de solidarité et une éthique inexistante
Je rappelle vos propres propos
Dans le contexte sanitaire actuel, Bouygues Telecom se mobilise pour permettre à chacun de rester en lien avec ses proches et son environnement professionnel.
LAMENTABLE

THIERRY N.
THIERRY N.

THIERRY N.

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour,

Nous avons tenté de vous joindre mais sans succès. Merci de nous communiquer un créneau pendant lequel vous seriez disponible.

A votre disposition.

Thierry, Bouygues Telecom
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NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

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995 / 2000
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Free, Orange et SFR font des cadeaux à leurs clients, canal + est passé en clair pendant 15 jours, mon fournisseur d'électricité (MINT) m'offre 20% sur l'abonnement durant le confinement, mon assureur réduit sa facture durant le confinement ...
En pleine crise Bouygues Telecom augmente ses tarifs de 60% et se justifie en parlant "d'enrichissement..." Il est clair que les clients qui utilisent cette offre sont certainement les plus bas revenus qui vont perdre la plus part au moins 15% de pouvoir d'achat durant le confinement.
Honte à BT qui adopte un comportement de vautour en se faisant de l'argent sur le dos des victimes du COVID-19.
PRIXTEL a compris le truc et monté une offre intéressante à 4.99 et en plus vous choisissez votre réseau orange ou SFR.

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

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53 / 100
points

pour mon cas personnel , Bouygues telecom viens de faire un mauvais calcul .J'ai chez eux un forfait 50Giga a 9.90 qui passe a 11.90 (+2euros) .Du coup j'annule ma deuxième sim qui ne me servait plus (-2euros) et je résilie 2 autres forfait de mes enfants a 22,99 pour Réglo qui m'offre le même forfait a 9.90 ! Merci Bouygues , je restais fidèle a vous car je vous trouvais sérieux...vous venez de me faire une belle économie : 314,16 euros a l'année
Si vous ne voulez pas plus de data , changé d’opérateur

Elodie P.
Elodie P.

Elodie P.

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4
5000 / 5000
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Equipe

Monsieur Lebon,

Je vous retrouve en message privé. Pensez à vérifier vos courriers indésirables.

A tout de suite,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

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53 / 100
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@Elodie P.
Je n'ai pas pus répondre a votre appel car j'avais oubliez mon téléphone portable .

NATHALIE L.
NATHALIE L.

NATHALIE L.

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2
995 / 2000
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Oui lamentable, c'est la ligne de ma femme qui travaille dans un institut médical ou il y a eu 10 morts, elle a attrapée le COVID, maintenant en arret pour une durée inconnue, peut être bientôt sans emploi... et 60 % d'augmentation de la part de BOUYGUES TELECOM !!

Heureusement qu'en France il y a des gens et des entreprises qui supportent le personnel soignant car BT eux ils n'hésitent pas à leur mettre un peu plus la tête sous l'eau...Bravo, vous êtes fiers de vous ?