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Bonjour, comment faire pour résilier ma ligne orange (dégroupé partiel) tout en conservant mon offre chez Bouygues ?

Je voudrai résilier ma ligne téléphonique Orange en dégroupé partiel tout en conservant mon offre box+internet+téléphonie mobile chez Bouygues.quelle est la procédure à suivre?

MAX
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Réponses

STEPHANE
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bonjour

il ne faut surtout rien résilier chez orange
demander le RIO depuis la ligne fixe orange en composant le 3179
ensuite aec ce numéro appeler le 1064 et demander le passage en dégroupage total de votre bbox
vous aurez une coupure (en général quelques heures) quand orange fera l'intervention et le numéro portée sera attribuée dans les 3 jours max lors de la migration.

ensuite grâce à la portabilité orange vers bouygues, Orange vous informera dans les 2-3 semaines suivant la fermeture de votre accès fixe analogique et de son abonnement correspondant.

vous pouvez aussi patienter si l'éligibilité au FTTH est proche dans votre secteur (ou peut etre déjà ouvert)

cdt

DANIEL
DANIEL

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Résilier ma box 4 G

Mathias
Mathias

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Equipe

Bonjour Daniel, je vous contacte en Message privé ( courriers indésirables de votre boite mails)

Mathias, Conseiller Bouygues Telecom
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