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Pourquoi mon forfait est à 9,99 euros sur mon portail et je paye 17,99 euros?

Bonjour, quand je regarde le détail de mon sur mon portail, je vois que mon forfait 20G est 9,99 euros avec 10 euros de remises compris mais pourtant je paye 17,99 euros. Pouvez vous me donner une explication? Merci

MARGOT
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Elodie
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Equipe

Bonjour Margot,

Après vérifications, je vous confirme que votre offre B&YOU 20GO est bien facturée 9.99€ / mois. A ce tarif, vous rajoutez le prix de l'option week-end illimité soit 8€ (option sans engagement).
Le détail est disponible en page 3 de votre facture.

Je reste à votre disposition si besoin était.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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