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Refus de l'offre Pack sécurité Norton

Bonjour
J'ai reçu deux mails jeudi 5 mars le premier me dit que je vais profiter d'une offre
qui comprend " appel illimité vers les mobiles " et le Pack de sécurité Norton .

Puis un deuxième mail qui propose deux offres qui comprend
" appel illimité vers les mobiles" et " un bouquet ciné essentiel avec 4 grandes chaines "

Ce qui pose problème c"est le premier mail le pack Norton que je ne veux pas , je vous demande d'annuler cette option.

FLORENCE
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jean-mary
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Equipe

Bonjour Madame,

Je suis Jean-Mary.

Je vous annonce avant tout avoir supprimer la dernière partie de votre mail ( celle mentionnant les informations de votre contrat d'adhésion ).

Un seul enrichissement est prévu dans le contrat; celui annonçant le rajout des appels illimités vers les mobiles et du bouquet tv ciné essentiel.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et demeure à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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