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Ma facture

arnaque 4.99 à 6.99

le forfait passe de 4.99 à 6.99 sans en avoir été averti au préalable. pourtant c’était écrit 4.99 a vie sur le SMS de la promo un fois terminer mes 12 mois de 1.99 Jamais reçu le mail ni SMS C'est inadmissible.

MAROUANE
MAROUANE

MAROUANE

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0
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Réponses

Nelly
Nelly

Nelly

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4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Marouane,

Après vérification, un SMS vous a été envoyé le 7 janvier.

Je vous rassure, vous bénéficiez tout de même d'une offre à un tarif compétitif: B&You light 30 Go au tarif de 6,99€/mois

Je vous souhaite une bonne journée.

Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
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MAROUANE
MAROUANE

MAROUANE

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0
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Après la re vérification de mes message reçu

Je vous rassure aussi , que je n'ai reçu aucune information concernant ce changement !!

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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3
2025 / 5000
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Bonjour à tous,

BT augmente ses prix, et ce n'est pas refusable.
voici l'offre à laquelle j'avais souscris à l'origine
Mais il ne respecte pas leur parole.
https://www.servicevie.com/bouygues-forfait-byou-promo-4-...

JEROME
JEROME

JEROME

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0
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Quelle arnaque! comment Bouygues peut prendre les clients pour des jambons.

jean-mary
jean-mary

jean-mary

Niveau
4
5000 / 5000
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Equipe

Bonjour Jérôme,

Je suis Jean-Mary.

Je viens de vous laisser un message vocal explicatif.

Je reste à votre disposition si nécessaire.

Jean Mary, Conseiller Bouygues Telecom
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FLORENCE
FLORENCE

FLORENCE

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0
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votre forfait et 6.99€ au lieu de 4.99€
d'autre sont à 7.99€ et d'autres encore comme moi à 8.99€
tout cela sans aucune acceptation de notre part
le forfait à 4.99€ était annoncé à vie !
je pense qu'il y matière à se regrouper pour intenter une action contre ces arnaqueurs
la DGCCRGF a t elle été avertie ?
et 60 millions de consomateurs ?

ne nous laissons pas faire

PASCAL
PASCAL

PASCAL

Niveau
3
2025 / 5000
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Voici de quoi vous éclairez sur ce type de pratique scandaleuse
https://www.village-justice.com/articles/qui-dit-mot-cons...
Bon courage à tous

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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4
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Equipe

Bonjour Florence et merci pour votre accueil téléphonique, j'espère que la situation est désormais plus claire pour vous.
Bonne journée.

Thierry, Bouygues Telecom
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