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Ma facture

Appel non sollicité du 665 facturé 1.99 euros

Bonjour, un escroqué de plus du 665. Je ne sais même pas pourquoi ce numéro apparaît dans ma facture détaillée... Je n'ai jamais demandé à changer quoi que ce soit dans mon répondeur, peut être un appel par erreur, mais quelques secondes à 2 euros cela fait cher l'erreur. Je vous demande instamment un remboursement. Je suis retraité, j'ai le temps et sans réponse positive je me chargerai de compiler les cas similaires et de faire un rapport circonstancié à la DGCCRF. j'aiderai peut être en cela tous ceux qui n'en ont pas le temps.
A bon entendeur ...

YANN
YANN

YANN

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Réponses

Bonjour Yann,

Rassurez-vous, afin de faire le point sur votre dossier en toute confidentialité, je vous envoie un message privé qui pourra se cacher dans les messages indésirables ou les spams.

A tout de suite.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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NICOLE
NICOLE

NICOLE

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Pareil pour moi on me facture un appel au 665, à une heure ou je suis sur mon poste de travail et où le portable est interdit !!!
Ça devient de l'escroquerie chez Bouygues !!

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour ,

Le N° 665 correspond à un appel de personnalisation de répondeur . Je suis désolé , mais cet appel à bien été fait s'il est facturé . Mais c'est un n° qui est préenregistré dans le répertoire . Peut être que c'est une mauvaise manipulation .

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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