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nous ne pouvons plus recevoir nos mails depuis 1 semaine sur outlook, est-ce que quelqu'un a eu ce problème ?

Depuis plus d'une semaine, notre messagerie outlook est bloquée, nous ne pouvons plus envoyer de mails, ni recevoir... Il nous demande toujours notre mot de passe et impossible de changer la configuration du compte dans les options, ça reste bloquer sur IMAP.
Est-ce que vous pouvez nous aider ?
Merci

WILFRID
WILFRID

WILFRID

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Réponses

Belline
GUY

Belline

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Bonjour , c'est un sujet récurrent ces jours , il faut installer un correctif de patch " Microsoft " pour actualiser votre messagerie ( l'ancien étant obsolète ) . Inspirez vous de ce lien : https://support.office.com/fr-fr/article/installer-les-mi...

GÉRALDINE
GÉRALDINE

GÉRALDINE

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Equipe

Bonjour Wilfrid,

Dans ce cas, un échange téléphonique avec un conseiller expert est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau". Important : Veillez à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée
A bientôt

Géraldine, Bouygues Telecom
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