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Services mobiles et applications

je souhaite augmenter mon seuil de depenses

je souhaite souscrire à un abonnement netflix mais on me demande d'augmenter mon seuil de dépenses comment je peux faire

KHADIJA
KHADIJA

KHADIJA

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Réponses

Adeline
Adeline

Adeline

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Equipe

Bonjour Khadija ,

Le seuil des dépenses sur vos *factures et disponible depuis la rubrique "conso " de votre espace client . Souhaitez vous que je vous le modifie ? Et souhaitez vous que je vous mette Netflix en même temps ,

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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SOPHIE
SOPHIE

SOPHIE

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Oui merci beaucoup

BRICE
BRICE

BRICE

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Oui je souhaite augmenter mon seuil de dépense

MOUFIDA
MOUFIDA

MOUFIDA

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Bonjour
Suite au coronavirus et au confinement je voulais adhérer à Netflix mais Je ne trouve pas le lien pour accéder au seuil car ça me parle de seuil aussi !?! j’ai un forfait 50giga cela devrai suffir normalement?

MOUFIDA
MOUFIDA

MOUFIDA

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C bon j’ai trouver merciiiiiiiiiii

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Bonjour, vous pouvez à tout moment changer votre seuil de dépenses depuis l'application "mon espace client" ou sur notre site depuis la rubrique "conso".

Sébastien, Bouygues Telecom
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MOUSSA
MOUSSA

MOUSSA

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Ca me fait la meme chose et je vois pas comment regler ca

BENOIT
BENOIT

BENOIT

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Equipe

Bonjour Moussa,

Afin de modifier votre seuil de dépense, vous devez vous rendre sur votre suivi conso (PC ou application), puis cliquer sur le montant hors forfait (même s'il est à 0€).

Ensuite, il vous sera proposé bloquer ou plafonner vos dépenses sur les achats internet+ et SMS+.

Bonne journée, et prenez soin de vous.

Benoît, Bouygues Telecom
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CÉDRIC
CÉDRIC

CÉDRIC

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Je voudrais un compte Netflix

Cedric
Cedric

Cedric

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Bonjour Cédric,

Retrouvez les modalités de souscription en consultant le lien suivant : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Bonne journée.

Cédric, Conseiller Bouygues Telecom
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JACQUELINE
JACQUELINE

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oui je souhaite que mon seuil de dépenses soit augmenté

Pauline
Pauline

Pauline

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Equipe

Bonjour Jacqueline,

Vous pouvez gérer le seuil de dépenses de vos achats internet + mobile depuis votre espace client :

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/service...

Nous restons à votre disposition si besoin.

Bonne journée.

Pauline, Conseillère Bouygues Telecom
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MAXIME
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Bonjour
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