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Ma facture

Pourquoi avoir augmenter sans mon accord mon forfait de 50 % (de 4,99 € à 6,99 €. Merci de le ramener à 4,99 €?

Question trop longue puis trop courte, arrêtez de me prendre pour un...;

HENRI
HENRI

HENRI

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Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

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Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Juliette, conseillère Bouygues Telecom