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Récupérer mon RIO depuis l’étranger ?

Bonjour je voudrais récupérer mon RIO. en message privé je viens de lire que c’était possible. Mon problème, je suis a l'étranger le 3179 ne fonctionne pas. j'ai fait téléphoner depuis la france au service client (avec une facture pour donner les infos ) mais ils ont refusé. Merci.

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ROLAND D.

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Réponses

Adeline P.
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Bonjour Roland ,

Je peux vous envoyer votre RIO par SMS si vous le souhaitez ?

Adeline, Conseillère Bouygues Telecom
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Merci Adeline, récupérer mon RIO pas SMS me convient tout à fait.
je n'ai pas pu me reconnecter depuis mon compte client.
pour vous prouver que c'est bien moi je vous donne les 3 dernier chiffres de mon numéro. 216
merci.
Roland

VÉRONIQUE M.
VÉRONIQUE M.

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Bonjour Roland,

Je désire vous contacter en privé dans le but de vous venir en aide, pour cela merci de vous rendre sur votre profil du forum pour enregistrer votre adresse mail et de bien cocher « accepter les messages privés » si cela n’est pas déjà le cas.

Suite à cela j’aurais la possibilité de vous contacter sur cette même adresse mail pour échanger avec vous, merci de nous relancer dès que cette action est effectuée.

Véronique, Bouygues Telecom
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bonjour Adeline.
Là je pense etre connecté.
c est ok pour mon RIO par SMS
merci

Rémi C.
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Rémi C.

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Bonjour, nous devons d'abord vous avoir en message privé, ainsi comme indiqué précédemment pouvez-vous renseigner votre adresse mail dans votre profil forum et accepter les messages privés.?

Rémi, Conseiller Bouygues Telecom
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ok je validé pour recevoir les messages privés...

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ok normalement, c est validé depuis mon compte mail