Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Services mobiles et applications

esque c est legal de changer mon forfait sans m avertir

mon forfait est passe de 4.99 a 6.99 sans que j ai été avertie. Le forfait que j avais me convenais très bien étant donne que je n utilisait pas mes 20 gigas d internet.c est honteux comme pratique.as t on un recours ?

PATRICIA C.
PATRICIA C.

PATRICIA C.

Niveau
0
11 / 100
points

Réponses

Audrey A.
Audrey A.

Audrey A.

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Cette augmentation fait suite à un enrichissement de votre forfait.
Vous avez dû recevoir une communication détaillée avec les nouveaux avantages proposés par mail, une notification sur votre espace client ainsi qu’un sms. Pour en prendre connaissance par ici: https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Bonne journée, Audrey, conseillère Bouygues Telecom

PATRICIA C.
PATRICIA C.

PATRICIA C.

Niveau
0
11 / 100
points

DJe suis désolée je n ai rien reçu concernant mon forfait mobile j ai reçu un message concernant ma box mais rien concernant mon portable