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Ma facture

dédommagement probleme reseau et téléphone fixe

Je suis resté sans réseau ni téléphone fixe pendant 2 mois. Je n'ai toujours eu aucun dédommagement pour ce fait, malgré mes relance. Je pense que bouygues est de moins en moins fiable. Je suis resté un an sans décodeur télè car on ne voulait me le changer, excuse le problème vient chez moi. Une conseiller a bien voulu accéder a ma demande et la OH ça marche. Je ne vous cache pas que je me lasse de vous relance et ceci est ma dernière relance!

PASCAL
PASCAL

PASCAL

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Réponses

KARINE
KARINE

KARINE

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Bonjour, j'ai eu la meme chose mais seulement 3 semaines.
Ils m'ont dis le remboursement apparaitra, 5 mois et toujours rien ... et en plus augmentation des tarifs, merci Bouygues

Bonjour Pascal,

Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme qu'une remise de 31,90€ viendra en déduction de votre prochaine facture Ideo.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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