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Augmentation forfait non désirée ?

Bonjour
Je suis informé par courrier que mon forfait B&YOU 20 Mo évoluera le 6 mars 2020 pour passer à 100 Mo, avec une augmentation de 2€ / mois.
Je ne suis pas intéressé. Veuillez annuler cette offre sans délai.
Merci

FABIEN
FABIEN

FABIEN

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Réponses

OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

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Un Hold Up est en cours sur la plupart des forfaits Bouygues !
C'est scandaleux !

Bonjour Fabien,

Je comprends votre surprise. Toutefois, il s'agit d'une évolution sans refus possible.

J'ai consulté les consommations internet sur les 3 derniers mois de la ligne concernée et j'observe que moins de 100Mo sont utilisés. De ce fait, vous avez la possibilité de résilier sur votre Espace Client l'option 500Mo à 4€ par mois. En faisant cela, vous passerez de 11,99€ par mois à 9,99€.

Bonne journée,

Alexandre, Conseiller Bouygues Telecom
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OLIVIER
OLIVIER

OLIVIER

Niveau
2
1874 / 2000
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PAS D'INFORMATION = PAS D'AUGMENTATION
C'EST LA LOI >>>>

Donc je repose ma question, Bouygues peut il me communiquer cette preuve à savoir une copie du mail avec ses références ?

Pratiques commerciales scandaleuses !
Aucun respect pour ses clients, la politique du fait accompli.... C'est pour quand la prochaine augmentation sauvage ???

Bouygues va payer très cher sa politique commerciale, les clients ne sont ni des pigeons ni des vaches à lait !

BOUYGUES EST A FUIR !