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Bbox Miami

reseau internet et wifi tres lent

Bonjour, j'ai trois forfait portable plus un forfait Bbox Miami, et depuis plusieurs jours je constate que le réseau internet et aussi rapide que le bas débit (plus 1/4 heure pour envoyer deux photos) quand au wifi des bugs sans arrêt et lui aussi devenue très lent, la télé quand a elle bugs aussi régulièrement ? j'ai redémarrez ma box, fait un reset toujours rien? Faut il allez a la concurrence pour être entendu. Merci

MADELEINE S.
MADELEINE S.

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Charly A.
Charly A.

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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Charly, conseiller Bouygues Telecom