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Les chaînes passent de la 19 à la 43 ? Il me manque TFx 6ter paris première entre autre.

Bonjour, depuis quelques jour il me manque plusieurs chaînes entre 6ter paris première et tfx. Les chaînes passent de la 19 à la 43. Merci d’avance pour votre réponse.

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Belline
GUY

Belline

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Bonjour , je suppose que vous êtes connecté en wifi ? dans ce cas il n'y a plus de HD / moins de chaînes et pas de Replay , et d'autres canaux , mais c'est un choix . Avez vous relié le décodeur avec la TV en HDMI ? Préférez la connexion en ADSL entre le décodeur et le modem .

Bonjour,

Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.

Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/diagnostic-bbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.

Merci de votre confiance,

Benjamin, conseiller de clientèle Bouygues Telecom

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