Bonsoir,
J'ai contacté le 1064 mais personne n'a pu me donner 1 réponse satisfaisante concernant mon problème...
Jusqu'à vendredi dernier tout fonctionnait bien donc je pense que c'est 1 problème de chez Bouygues et j'apprécierai si vous pouviez de votre côté résoudre mon problème de messagerie secondaire sur l'adresse mail secondaire ro*********hie@bbox.fr sur thunderbird.A chaque connexion sur ma boîte mail j'ai ce message qui s'affiche:Echec de l'envoi du mot de passe sur le compte roger.daphie!!! le serveur de courrier POP3.bbox.fr a repondu: Autheticate error
merci de votre compréhension
Cordialement

bonjour,

j'ai le meme probleme et l'assistance technique que j'ai appelé 3 fois n'a pas été en mesure de comprendre de quoi je parlais, ils ne connaissent pas le protocole pop...

Bonjour,
Merci de votre réponse Thomas au moins je ne suis pas la seule dans ce cas!!! C'est tout à fait cela ils ne comprennent rien .... Mais comment résoudre notre problème?

Bonjour,

J'ai le même problème. j'utilise Thunderbird et je ne peux plus accéder à mes adresses email secondaires. J'ai contacté le "service technique" qui n'a pas pu me répondre à ce sujet.
Quelle est la solution ?
Merci

bonjour,
le mot de passe pop3 est différent de celui de l'espace client !
j'ai le meme problème !
pour le pop3 il faut réutiliser le tout premier mot de passe créé et impossible de le mettre à jour
je vous laisse expliquer cela à bouygues… bon courage
Cdt

Bonjour,
même problème et même incompétence lors du contact avec le 1064.
C'est clairement un problème interne à la base de donnée mails secondaire de Bouygues.
l'accès via navigateur n'est pas le top et la synchro Android également dans les choux.. merci bouygues !
Plus qu'a attendre un hypothétique retour à la normale...
Pour ma part j'attend une solution rapidement avant de partir le cœur léger vers un autre opérateur qui sera plus avenant avec ses clients...

Bonsoir,
Pourtant un simple test telnet pop3.bbox.fr 110\USER\PASS prouve que le problème est bien côté serveur et non côté client...
Cela ressemble en effet à un pb de synchro entre la base de compte Espace client et la base du serveur de messagerie
Le plus dur est de trouver les bons mots pour passer le niveau 1 du support et faire escalader la demande au niveau 2 ou 3, pas facile !
Mais comme il y a peu d'utilisateur à utiliser un client lourd, il n'y a pas assez de remontée cliente et du coup l'incident ne remonte pas aux admins avant plusieurs jours...
Une alerte interne Bouygues a été déclanchée ce jour à 14h et le problème se résorbe petit à petit
Cdt

meme problème avec la boite mail de mon épouse, qui est une adresse secondaire de notre compte principal. pas moyen de valider le mot de passe ou de le modifier.

Bonjour,
Incident résolu pour moi aussi ce matin...
Merci à l'équipe technique