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Ma facture

Actuellement à l’étranger ont m’informe d’un hors forfait de 60 euros comment est-ce possible ?

Je suis donc à l’étranger et sans même me prevenir de quoi que ce soit ont m’informe un dépassement de 60 euros de hors forfait alors même que je venez d’atterrir cela faisait à peine 5 minutes que j’étais déjà en hors forfais je trouve cela inadmissible

CHARLENE
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Réponses

Bonjour,

Si vous n'avez pas désactivé les données mobiles avant votre départ, votre téléphone s'est connecté au réseau local dès votre arrivée sur le tarmac et a consommé de la DATA.
Selon les pays, cela va jusqu'à 10.24€/Mo, cela chiffre donc très vite !