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Bbox

bonjour peu t-on installer l'ancien firmware bbox 4g huawei "maj pb de ping"?

bonjour depuis la dernier maj de ma bbox j'ai des gros problème de ping alors qu'avant la maj le problème n'avait pas lieu, sachant que le probleme ne vient pas du reseau etant donner que je n'ai aucun probleme avec la 4g de mon tel et j'ai egalement reset la bbox sans corrigé le probleme: les ping son fait a partir de la bbox sur 8.8.8.8 avec 90ms,190ms,750ms et des fois aucun probleme

SYLVAIN H.
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Réponses

Simon A.
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Equipe

Bonjour,
Merci pour votre alerte et toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Afin d’analyser au mieux la situation et vous proposer une prise en charge optimale, nous vous invitons à effectuer le diagnostic ci-après : https://bytl.fr/DiagBbox
A l'issue du diagnostic et si nécessaire, nos équipes pourront ainsi vous recontacter au plus vite.
Merci de votre confiance,
Simon, conseiller Bouygues Telecom

SYLVAIN H.
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le lien de simon ne fonctionne pas et le probleme continue

Simon A.
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Equipe

Dans ce cas, je vous invite à programmer un rendez-vous téléphonique, selon vos disponibilités, ici : https://bytl.fr/CallBack
⚠ Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel.
Simon, conseiller Bouygues Telecom