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Bbox

Quelle est la procedure a suivre pour rendre le materiel box en boutique ?

Bonjour,

Quelles sont les references ou le protocol a suivre pour rendre le materiel Box + décodeur en boutique suite a une resiliation des services ?
Bonne journée

PIERRE V.
PIERRE V.

PIERRE V.

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Réponses

Bonjour , si vous avez téléchargé ou photographié votre bordereau de restitution , vous placez vos équipements dans le même carton , ou dans ceux d'origine , et rendez vous en boutique Bouygues , ce sera scanné par le conseiller qui vous recevra .
NB : voir aussi ce lien : https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/...

Claire A.
Claire A.

Claire A.

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Equipe

Bonjour,
Vous recevrez, dans les 48h suivant la prise en compte de votre résiliation, un mail ou SMS avec toutes les précisions pour télécharger puis imprimer directement votre bordereau de dépôt et retourner vos équipements.
Vous trouverez la procédure sur votre Espace Client, dans l'onglet "Activités" : https://www.bouyguestelecom.fr/mon-compte/mes-communications
Pour plus d’informations, rendez-vous ici :
https://bytl.fr/RestitutionEquipements
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom