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Bbox

J'ai reçu le bbox. Le filtre est xDSL, le câble est DSL qui sont pas compatibles. Qu'est ce que je pourrais faire ?

J'ai reçu le bbox mais le filtre est xDSL et le câble est DSL. Les deux ne sont pas compatibles. Je ne peux pas les brancher. Qu'est ce que je pourrais faire ?

TIANLONG
TIANLONG

TIANLONG

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Réponses

Bonjour,

Normalement, vous devez disposer d'une boitier rectangulaire à enficher dans votre prise téléphonique et d'un câble de liaison plat qui se branche sous le filtre et à l'arrière de la box. Ce sont les mêmes branchements quelque soit le type de protocole (ADSL ou VDSL).

MARIA DE LURDES
MARIA DE LURDES

MARIA DE LURDES

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je n'ai pas reçu le filtre

MARIA DE LURDES
MARIA DE LURDES

MARIA DE LURDES

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le filtre DSL n'a pas été livré avec ma Bbox

Laurie
Laurie

Laurie

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Equipe

Bonjour Maria,

Votre problématique nécessite l'aide d'un technicien Bbox, nous vous invitons à contacter le 1064 en indiquant « problème technique Bbox » sur notre serveur vocal pour être mise en relation.

Bonne journée.

Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
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