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Ma facture

versement/virement prime restitution matériel de 59 euros

Bonjour,
J'ai résilié ma ligne, renvoyé mon matériel (confirmé via sms de votre part) et reçu ma dernière facture avec les frais de résiliation.
Par contre aucun message concernant le versement de la prime de restitution.
Quand aurais je ce virement de remboursement des 59 euros?
Merci

FREDERIC C.
FREDERIC C.

FREDERIC C.

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Réponses

Elodie R.
Elodie R.

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Equipe

Bonjour Frédéric, après analyse l'offre que vous avez souscrite en 2017 n'avait pas de frais de mise en service de 59€ .
C'est pour cela que les 59€ de prime ne vous sont pas restitués car sur la première facture Bouygues aucun frais n'a été prélevé.

Bonne journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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