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Ma commande

Clé 4G bien reçue mais avec câble USB-C

Bonjour, j'ai bien reçu ma clé 4G en attendant l'activation de ma ligne. Surprise quand j'ai ouvert le colis, c'est un câble micro USB-C qui a été livrée avec pour charger la clé. Rien de grave car je vais me servir d'un de mes câbles micro USB mais je me demande comment cela va se passer quand je vais devoir rendre la clé et ses accessoires. Je n'ai pas envie de devoir rembourser un câble alors que j'aurai juste rendu celui qu'on m'a prêté :/

ANAÏS D.
ANAÏS D.

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Réponses

Samsung
GUY A.

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Bonjour , peut-être que ce câble est fourni avec la clé , mais si vous avez un doute , posez la question au 1064 .

ANAÏS D.
ANAÏS D.

ANAÏS D.

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Oui, il devait être fourni mais la clé se charge avec un câble micro USB et non un câble micro USB-C et justement, c'est ce dernier qu'ils m'ont fourni

Samsung
GUY A.

Samsung

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Bonjour à nouveau Anaîs , justement le demander au 1064 .

Xavier P.
Xavier P.

Xavier P.

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Equipe

Bonjour Anaïs,

Je pense effectivement qu'il s'agit d'une anomalie du coffret de prêt. Je vous invite juste à remettre le câble micro USB-C dans le coffret pour la restitution. Cela ne sera pas impactant.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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