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Mon téléphone

Nouvelle carte sim payée mais jamais recu

J'ai commandé début février une nouvelle carte SIM car celle actuelle ne rentre pas dans mon téléphone. Il y a eu un bug au moment de la finalisation de la commande comme quoi cela n'avait pas fonctionné. mais ma facture de février me montre le contraire, j'ai été débité le 6/2 de 20€ pr la carte SIM. Dans la rubrique commande, il n'apparait rien et à ce jour 18/02 je n'ai rien reçu. Dois-je encore attendre et j'aimerais qu'un conseiller prenne contact avec moi...

THIBAUD M.
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Réponses

Sylvie D.
Sylvie D.

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Equipe

Bonjour Thibaud,

Je vous remercie pour votre accueil.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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